Bu sayfa, dijital lisans satın alımlarında uygulanacak iptal ve iade yaklaşımını müşterilere açıklamak için hazırlanmıştır.
İptal talepleri
Lisans yenileme veya satın alma iptal talepleri, işlem bilgileriyle birlikte destek kanallarına iletilmelidir.
İade değerlendirmesi
Dijital hizmetin aktive edilip edilmediği, kullanım durumu, yürürlükteki mevzuat ve taraflar arasındaki sözleşme hükümleri değerlendirilerek sonuçlandırılır.
İade yöntemi
Onaylanan iadeler, mümkün olduğunda ödemenin gerçekleştirildiği yöntem üzerinden yapılır.
Kesin süreleri, istisnaları ve şirket politikanızı hukuk danışmanınızla birlikte bu alana ekleyin.